Comienzos de Manny Medina
Con tan solo 21 años, Manny Medina toma la decisión de dejar su país natal Ecuador para mudarse a Estados Unidos con un único objetivo en su mente, el obtener un título de Ingeniería Informática en el Stevens Institute of Technology de Nueva Jersey. Su poco manejo del inglés no fue impedimento para graduarse, a punta de mucha escritura y haciendo preguntas logró abordar sus conferencias y clases. Luego de graduarse del Stevens Institute of Technology, Medina siguió sus estudios en la misma materia, pero en la Universidad de Filadelfia e hizo una maestría en Administración de Empresas en Harvard Business School.
Tras terminar su enseñanza, siguió su carrera en el mundo corporativo, pasando dos años en Amazon y seis en Microsoft. Eso hasta el 2011, cuando renunció preocupado de no estar desarrollando todo su potencial, es así como, junto con un grupo de amigos, lanza su primer negocio “Group Talent”. Sin embargo, luego de cuatro años de funcionamiento, Group Talent desaparece para ser reemplazada por Outreach.
La idea original tras Outreach era utilizar la tecnología para conectar a los buscadores de empleo y las empresas, ahora, ello guardaba un problema, y es que las personas que se intentaron reclutar eran humanos. Para alcanzar el objetivo de la empresa era necesario ponerse frente a esas personas y comprender quiénes son y qué leen. Ello casi le costó el negocio a Medina, pero no impidió que siguiera adelante, de manera que continuó viajando por San Francisco y Silicon Valley con el solo propósito de tratar de convencer a potenciales socios. Como respuesta a ese arduo trabajo las inversiones comenzaron a llegar y la empresa consiguió una financiación de US$600.000.
Si bien el programa se encontraba dirigido originalmente a departamentos de recursos humanos, Manny concluyó que su trabajo podría ser utilizado igualmente por las divisiones de ventas de todas las industrias; impulsado por esa sospecha comenzó a llamar a la puerta de los gestores de ventas, quienes, viendo que aquello les podía proporcionar una ventaja, empezaron rápidamente a utilizar el software.
Gracias a las buenas recomendaciones de los clientes, las ventas de Outreach llegaron a más de US$1 millón durante el primer año y hasta el año 2020 estaba recibiendo US$114 millones en inversión, lo que le otorgó una valoración de $US 1.100 millones en tan solo seis meses. En vista de los grandiosos resultados que estaba obteniendo el ecuatoriano, el año 2019 su empresa tecnológica fue catalogada por Technology 500 como una de las 4 con mayor crecimiento en América del Norte.
Legado de Manny Medina
La historia de Outreach demuestra lo relevante que es para una empresa determinar qué es lo que realmente quieren sus futuros clientes, y es que los seres humanos han sido y seguirán siendo por mucho tiempo parte de este tejido. Sin embargo, el legado de Manny Medina va más allá, el éxito obtenido con los años no es más que una prueba de que no solo es necesario tener una idea brillante, sino que también esa idea debe dar respuestas a problemas de otras personas.
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