En un esfuerzo continuo por construir un futuro más inclusivo y sostenible, Entel, una de las principales empresas de telecomunicaciones de Chile, está redefiniendo la forma en que aborda los recursos humanos y la responsabilidad corporativa. Con una visión clara de crear equipos de trabajo sólidos y un entorno propicio para el desarrollo personal y profesional, la compañía se destaca por su compromiso con la diversidad y la colaboración.
Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible: un enfoque de alto nivel
Entel ha abrazado la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas y ha alineado sus esfuerzos con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Esto significa que cada paso que dan como empresa contribuye a abordar cuestiones globales críticas, desde la inclusión hasta el acceso a las telecomunicaciones.
La Agenda 2030 es un plan de acción global adoptado por todos los Estados Miembros de las Naciones Unidas en septiembre de 2015. Su objetivo es erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar que todas las personas gocen de paz y prosperidad para 2030. Para lograr esto, se establecieron 17 ODS que abarcan una amplia gama de cuestiones, desde la igualdad de género hasta la acción climática.
Entel se ha comprometido activamente a contribuir a varios de estos ODS, demostrando su papel como agente de cambio en la sociedad chilena y su contribución a la realización de objetivos globales.
Gobierno de diversidad e inclusión: Impulsando la equidad
Desde 2017, Entel ha estado trabajando arduamente para implementar un Gobierno de Diversidad e Inclusión en colaboración con diversos actores dentro de la compañía. Los aspectos clave que se abordan incluyen el equilibrio de género, la orientación sexual, la discapacidad, las creencias y la nacionalidad. Entel busca crear una cultura en la que cada individuo pueda contribuir a los objetivos de la compañía en igualdad de condiciones, independientemente de su identidad.
La Política de Diversidad e Inclusión de Entel se centra en tres áreas específicas: equilibrio de género, inclusión de personas con discapacidad y diversidad sexual. Estableciendo metas a corto, mediano y largo plazo, la compañía involucra a todos sus colaboradores y grupos de interés en la consecución de estos objetivos.
Este enfoque es especialmente relevante en un momento en que la igualdad de oportunidades y la diversidad se consideran esenciales en el entorno empresarial y social. La promoción de la diversidad no solo es una cuestión de justicia, sino también una fuente de innovación y resiliencia para las empresas.
Inclusión y acceso a las telecomunicaciones: conectando a todos
Entel está comprometida con el acceso universal a las telecomunicaciones y trabaja en proyectos que fomentan la inclusión digital de grupos históricamente marginados. Esto incluye planes especiales para personas mayores, donación de dispositivos electrónicos a escuelas en áreas vulnerables y la implementación de sistemas de atención para personas con discapacidad visual y hablantes de creole.
La inclusión digital se ha convertido en un imperativo en la sociedad actual, donde la conectividad es esencial para la educación, el empleo y la participación cívica. Entel reconoce que su papel va más allá de ser un proveedor de servicios; también es un facilitador de igualdad de oportunidades.
La empresa ha implementado canales de atención exclusivos para usuarios mayores de 70 años y se esfuerza por acercar la tecnología a todos, independientemente de su situación. Esto no solo brinda a las personas mayores la posibilidad de estar conectadas, sino que también les proporciona un nivel de servicio adaptado a sus necesidades específicas.
Territorio de ideas: Innovación Interna con impacto social
Entel impulsa la innovación interna a través de su programa «Territorio de Ideas». Los colaboradores de la compañía proponen soluciones innovadoras para desafíos que afectan a clientes en todo el país, enfocándose en la inclusión digital y el apoyo a las zonas rurales de Chile. En 2022, se seleccionaron tres proyectos para su implementación, incluyendo iniciativas en la Región de Magallanes, Isla Maillén y Alto Hospicio.
Estos proyectos no solo son ejemplos de innovación, sino que también demuestran el compromiso de Entel con las comunidades locales. El proyecto «Kombi Entel» en la Región de Magallanes, por ejemplo, ayuda a residentes en lugares aislados a utilizar la aplicación móvil de Entel para evitar viajes largos a una sucursal.
Voluntariado corporativo: co-creando un futuro mejor
Los colaboradores de Entel desempeñan un papel vital en la estrategia de compromiso de la compañía con la sociedad. A través de diversas actividades de voluntariado, las personas que forman parte de Entel exploran nuevas posibilidades y oportunidades de trabajo con la comunidad, contribuyendo a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
El voluntariado corporativo no solo tiene un impacto positivo en las comunidades atendidas, sino que también enriquece la experiencia de los colaboradores al permitirles contribuir directamente a causas que les importan. Desde charlas motivacionales hasta el apoyo a comunidades locales, el voluntariado es una forma poderosa de construir relaciones significativas entre la empresa y la sociedad.
Desarrollo de proveedores: fomentando la responsabilidad corporativa
Entel no solo se enfoca en sus propios colaboradores, sino que también trabaja en conjunto con sus proveedores para brindar capacitación y seguimiento en cuestiones relacionadas con su trabajo diario. Esto fortalece aún más la cadena de suministro de la compañía y promueve prácticas responsables.
El compromiso con los proveedores es un aspecto esencial de la responsabilidad corporativa. Al garantizar que sus socios comerciales operen de manera ética y sostenible, Entel contribuye a la creación de una cadena de valor más sólida y confiable.
Entel está comprometido en avanzar hacia un futuro más inclusivo y sostenible, donde la diversidad y la colaboración son pilares fundamentales. A través de sus esfuerzos en recursos humanos y responsabilidad corporativa, la compañía busca marcar la diferencia en la sociedad chilena y contribuir a los ODS de las Naciones Unidas. Desde la promoción de la diversidad hasta la inclusión digital, Entel demuestra cómo una empresa puede ser un agente de cambio positivo en la sociedad. Con su visión clara y acciones concretas, está encaminada hacia un futuro más brillante y equitativo.
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