Si eres de esas personas que al momento de hacer un pago a distancia, no sabes que es un botón de PayPal o no entiendes cómo configurar un envío de dinero que no sea a través de una transferencia electrónica desde el sitio web de tu banco, es porque no estás familiarizado del todo con el concepto de “billetera digital”.
Primero partamos por definir qué es una billetera digital. De acuerdo con Zanzzi, Bonilla y Gaibor (citados en el artículo Factores de uso y adopción de las billeteras digitales de Fernando Ramos), “los pagos digitales hacen referencia a cualquier transacción realizada con un dispositivo móvil para iniciar o autorizar el intercambio de valor financiero, para comprar productos o servicios mediante el uso de una aplicación concreta o de una tarjeta inteligente que se almacena en el dispositivo y funciona exactamente igual que una tarjeta de débito, pues está vinculada a una cuenta bancaria y suele contar con algún tipo de autenticación”.
Comodidad y rapidez
El avance vertiginoso de la tecnología en el ámbito financiero, nos ha llevado a puntos de conexión inimaginables hace algunas décadas en el contexto de la comunicación humana y el intercambio de valores. Muestra de aquello son estos métodos de pago o billeteras virtuales o digitales que nos aseguran un proceso rápido de transacción, eficiente y seguro.
Entre estos métodos digitales o aplicaciones financieras destacan PayPal, MercadoPago, Khipu, WebPay/OnePay o VirtualPOS, por mencionar algunas, entre las cuales se encuentran las más usadas por los chilenos, según destaca el estudio de The Global Payments Report, el que indicó un crecimiento de un 43,5 % en 2020 en cuanto a uso de billeteras digitales en el país durante la pandemia.
En este contexto, Mauricio Alarcón Godoy, Director de Desarrollo de Negocios en SONDA Chile, afirma que en “el futuro se prevén nuevas funcionalidades, donde las billeteras puedan concentrar más información y documentos, como ID personal, pasaportes, pólizas de seguros, fichas médicas, entre otros”, según apunta en un artículo al respecto publicado en el sitio web de esta empresa de desarrollo tecnológico.
Ciberdelincuencia
Pero ojo, porque no todo es color de rosa bajo el contexto de transacciones monetarias a través de estas aplicaciones de fácil y rápida descarga e instalación en nuestros teléfonos inteligentes, ya que por tratarse de desarrollos relativamente nuevos, pueden presentar puntos vulnerables que sean aprovechados por delincuentes virtuales y financieros. al acecho.
Según José Andrés Chávez, CEO de la empresa de seguridad digital Bayonet, dijo al sitio de noticias IProUp que “las billeteras digitales son vitales para poder hacer la transición hacia los pagos digitales. A su vez considera que los riesgos de su uso son algo esperado a medida que avanza la adopción de las mismas”.
¿Pero a qué riesgos nos exponemos? Tras la pandemia, el alto crecimientos de negocios pequeños, pymes, sobre todo con vitrinas digitales a través de redes sociales, tuvo como consecuencia un aumento del uso de estas aplicaciones, lo que permitió a los delincuentes identificar un nuevo punto donde delinquir.
Entre las técnicas más habituales se encuentran el “phising”, el que consiste en convencer a la víctima que entregue información vital como claves de acceso y cuentas en forma voluntaria, a través de un engaño como, por ejemplo, hacerse pasar por una ejecutiva de cuentas de una institución bancaria a la cual nos encontramos vinculados como cliente.
Otra forma común son los mensajes en cadena de Whatsapp, los que son enviados por las víctimas, aumentando la cantidad de contactos que podrían ser blanco de esta irreprochable conducta.
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