El Aeropuerto Internacional de Aguascalientes (AGU), recibió el nivel Diamante del Distintivo Nacional de Calidad Turística (DNCT). El aeródromo, es el primero en el país en obtener este máximo reconocimiento integral que otorga la Secretaría de Turismo del Gobierno de México a los prestadores de servicios y /o destinos turísticos que obtienen determinado nivel de calidad dentro del Sistema Nacional de Certificación Turística que les permite establecer procesos de mejora continua.
El Distintivo Nacional de Calidad Turística, cuenta con diferentes categorías, que van en orden ascendente desde Bronce, Plata, Oro, Platino y Diamante. La vigencia de este reconocimiento es de dos años e integra certificaciones y sellos nacionales e internacionales, que se otorgan a prestadores de servicios turísticos con altos estándares.
El objetivo común en torno a este distintivo es alcanzar la calidad, responsabilidad social y sustentabilidad, con el fin de satisfacer de manera total las necesidades de los turistas y con ello garantizar su regreso, así como la atracción de nuevos mercados.
El Ing. Alejandro Rojas Vieyra, director del Aeropuerto de Aguascalientes, enfatizó en la trascendencia que tiene este programa en el sector turístico. “Para el equipo de trabajo del Aeropuerto ha sido muy enriquecedor dirigir todos los esfuerzos que se realizan de manera cotidiana en los parámetros solicitados por el Sistema Nacional de Certificación Turística, debido a que tenemos una meta común: mejorar la experiencia del pasajero en su paso por nuestro destino”, apuntó.
Recientemente, en el marco del Tianguis Turístico de la Ciudad de México, el Aeropuerto de Aguascalientes recibió el Sello de Turismo Incluyente por promover la inclusión y el trato justo e igualitario hacia cualquier persona, al incorporar criterios de accesibilidad en sus operaciones cotidianas y cultura organizacional, a fin de que personas con discapacidad puedan disfrutar de los destinos.
Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP), la empresa que administra el Aeropuerto de Aguascalientes desarrolló un programa enfocado en el perfeccionamiento de los servicios y la satisfacción de los usuarios. En 2021 nace EPAC (Programa de Experiencia al Pasajero y Aseguramiento de la Calidad), cuyo objetivo es identificar, comunicar y asegurar que la calidad en los aeropuertos de GAP cumple con estándares establecidos, garantizando una experiencia extraordinaria.
Fuente: Grupo Aeroportuario del Pacífico
