Javier Cardona es un empresario colombiano que ha tenido un impacto significativo en la atención médica en América Latina. En 2014, fundó 1DOC3, una plataforma de telemedicina que permite a las personas hacer consultas médicas anónimas o programar consultas virtuales con médicos y otros profesionales de la salud.
Cardona nació en Bogotá, Colombia, y estudió administración de empresas en la Universidad Externado y marketing en la Universidad EAFIT. En 2002, comenzó su carrera profesional como analista financiero en la empresa Telefónica. En 2009, y luego de exitosos años desempeñándose en la empresa, fue nombrado Móvil Internet Marketing Manager de Telefónica.
Se radicó en Emiratos Árabes Unidos en 2011. Estando allá emprender fue para él un tema un poco emocional, porque le atraía mucho el problema, le apasionaba; podía pasar horas, semanas investigando, entendiendo. Cada vez que encontraba más información notaba que en este país es malísimo el acceso a la salud. Cardona cree que esos 2 años que estuvo con mis amigos en Dubái le enseñaron mucho en cuanto a emprender, de avanzar, e ir resolviendo las cosas a medida que vayan apareciendo.
Javier Cardona y el nacimiento de 1DOC3
En 2014, Cardona fundó 1DOC3 luego de una mala experiencia durante un viaje por África. “Tuve la necesidad de contar con un médico. En 2012, 2013, pensar en encontrar un médico por internet era completamente inviable y ahí empezó mi curiosidad. Dos o tres años después inicié la compañía, después de haber estudiado mucho las dificultades del acceso a la salud, un problema universal, porque no importa si estás en un país muy desarrollado, también ahí tienes problemas de acceso”, explica Cardona.
La plataforma 1DOC3, apenas un mes después de su lanzamiento, ya contaba con 2500 usuarios registrados y más de 10,000 preguntas recibidas. Además, cuenta con más de 1000 profesionales de la salud de diferentes países de la región. El sitio ofrece consultas en vivo, así como consultas grabadas que pueden verse a pedido. 1DOC3 está disponible en varios países de América Latina y el Caribe, incluidos Colombia, México, Perú, Chile y Argentina.
El sitio cuenta con acceso por app y acceso por web. Hoy, la mayoría de la gente usa la app, pero el servicio también está disponible en la web, porque en América Latina hay mucho usuario de prepago que no siempre tiene datos, mantiene más bien datos en el WhatsApp, en su casa, entonces, por usabilidad decidieron mantener esos accesos, app y web.
La plataforma tuvo un crecimiento exponencial en los últimos años. En 2020, la pandemia de COVID-19 impulsó el uso de la telemedicina, y 1DOC3 registró un crecimiento de casi 20 veces.
La nueva realidad de la salud en las empresas post pandemia
A finales de 2020 dijimos: bueno, el día que se vaya la COVID-19 no podremos seguir, porque las aseguradoras van a volver a ser como antes, y ahí fue cuando dijimos no. Hay que echar a andar este servicio de empresas. En la actualidad, dos años después, tienen más de 200 clientes y más de 200.000 personas cubiertas por empresas, algunas muy conocidas, de tamaños enormes en Colombia y en México.
“Los problemas de salud mental siempre han estado ahí y la pandemia los visibilizó. Y eso me apasiona porque es una oportunidad única para intentar solucionarlo”, afirma Cardona.
Por esto, en 2021 1DOC3 lanzó un servicio de salud mental para empresas, que ofrece consultas con psicólogos y psiquiatras. El servicio fue bien recibido por las empresas, que reconocen la importancia de la salud mental de sus empleados. La salud mental es un problema que, si bien ya existía, pero del que nadie hablaba, porque la salud mental aún es un estigma, pero vamos en la dirección correcta.
Javier Cardona es un empresario exitoso que ha tenido un impacto significativo en la vida de las personas en América Latina. Su trabajo con 1DOC3 ha hecho que la atención médica sea más accesible y asequible para las personas en la región. Cardona está comprometido con la salud mental y cree que las empresas deben ofrecer servicios de salud mental a sus empleados.
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