En los últimos años se han producido importantes cambios en el escenario del juego online chileno. Nos referimos, principalmente, a una evolución de la regulación, que busca dar más garantías a los usuarios y poner cierto orden en este ecosistema de los casinos online.
Este movimiento no es de extrañar, puesto que el número de aficionados a estos entretenimientos digitales ha crecido enormemente y, con este crecimiento, también ha aumentado la oferta de plataformas para jugar.
Desgraciadamente, al mismo tiempo, han proliferado algunos portales que no cumplen con la legislación o no están regulados, lo cual los convierte en poco seguros y que es mejor evitar. Eso sí, ¿cómo saber si estamos ante uno de éstos? Una de las estrategias más efectivas es visitar sólo aquellos que tienen prestigio y están entre los mejores. Para diferenciarlos, os ofrecemos algunas pautas.
Verificar la indicación «Https» en la URL
Algunos se preguntarán qué es esto de “Https”. No es otra cosa que un protocolo seguro en la red, que tiene un sistema cifrado (SSL), de forma que los datos no puedan ser captados por otras personas. Se trata de algo importante, pues utilizamos diversa información privada y de nuestros datos financieros en este tipo de plataformas.
Por supuesto, los mejores casinos en línea, que protegen su seguridad y privacidad, así como la de sus clientes, contarán con este tipo de protocolo. Para identificarlo, sólo es necesario comprobar la barra de direcciones (en la parte superior del navegador), para ver si antes de la dirección de la plataforma aparecen estas letras. En caso de que sólo sea “Http” (sin la S), no incorpora este sistema tan seguro.
Verificar si aparece en la lista de sitios web de comparación de iGaming
Otro punto importante. Los usuarios frecuentes saben bien cuáles son los mejores casinos en línea y suelen opinar y valorarlos en las webs especializadas. Se trata de una información valiosa, pues proviene de experiencias de primera mano, donde dan detalles sobre las diferentes características de los portales disponibles en el mercado. Puedes visitar una plataforma de comparación, como la de Oddschecker, y verificar si el casino que buscas se encuentra entre la lista de los mejores casinos online chilenos.
Verificar la calidad del servicio al cliente
Es inevitable que, operando con alguno de los casinos online, incluso desde el mismo momento del registro, aparezcan dudas o incidencias. El usuario quiere sentirse protegido y escuchado; también que se resuelvan los potenciales problemas. Para esto están los servicios de atención al cliente. Son un símbolo de identidad en las mejores plataformas de iGaming, ya que su prestigio también depende de esto. Para poder verificar este apartado, hay que comprobar qué medios tiene para contactar con él, en qué idiomas, su horario (si es 24/7 o es limitado), el trato dispensado y cuánto tarda en resolver las incidencias, así como si existe una mejora continua.
Verificar la cantidad y calidad de los juegos disponibles
Este es un método que no suele fallar. Los mejores casinos en línea acostumbran a contar con los principales desarrolladores como proveedores. Y se percibe con la calidad de los títulos disponibles, que utilizan la última tecnología; lo cual es interesante, porque ya incorpora elementos de seguridad y juego justo en el diseño del mismo producto. Además, los catálogos son amplios y variados, incluyendo diversas modalidades de los diferentes entretenimientos, para que se cubran todas las preferencias de los clientes.
Consultar el método de pago disponible
No podían faltar, en este listado, los métodos de pago, tanto para los ingresos como para los retiros. Como ya hemos comentado antes, la actividad en un casino en línea implica transacciones financieras, lo que puede representar un riesgo si el portal no es confiable. Pero, además, las propias plataformas de pago también tienen que incluir sus medidas de seguridad, para evitar fraudes, robos y/o suplantaciones de identidad.
Las plataformas con las que colabora el casino dan una información relevante sobre su confiabilidad. ¿Cuáles son? ¿Existe variedad de opciones? ¿Se incluyen los monederos digitales? También es recomendable comprobar si las transacciones tienen comisiones y los plazos de tiempo de las operaciones.
