Provokers Celebra 30 Años de Innovación al Descubrir las Tendencias de los Consumidores en Colombia
Provokers by Feedback, empresa líder en consultoría de negocios e investigación de mercados, miembro de ACEI, conmemora su 30° aniversario en el Área Andina. Durante estas tres décadas, Provokers ha sido un socio clave para innumerables empresas, desvelando las tendencias del consumidor colombiano y transformando insights en aprendizajes para que las marcas tomen decisiones asertivas.
Desde su fundación en 1993 como FeedBACK, hoy conocida como Provokers by Feedback, la compañía ha sido un faro de innovación. Su primer logro notable fue el estudio sobre «La Liberación Responsable de la Mujer Colombiana«, que marcó el inicio de su camino. En poco tiempo, la empresa resaltó con una creciente base de clientes y participación en proyectos destacados a nivel nacional.
Con presencia sólida en la Región Andina y oficinas en Buenos Aires, Santiago, Montevideo, Sao Paulo, Bogotá, República Dominicana y Ciudad de México, Provokers ha forjado su identidad al desafiar los límites convencionales. A través de soluciones integradas y el uso de información como piedra angular de análisis de alto valor agregado, que reta a las empresas con resultados claros, prácticos y ejecutables.
El año 2008 marcó un hito al adquirir metodologías internacionales de la firma inglesa Semiotic Solution, convirtiéndose en pionera en la aplicación de la semiótica en la investigación de mercados. Esta innovación le otorgó exclusividad en Latinoamérica, al ser la primera en abrazar esta disciplina, ganando reconocimiento internacional. Unos años más tarde, la creación del primer laboratorio de neuromarketing redefinió la industria.
En el 2021, la compañía se destacó por un crecimiento sin precedentes, superando el 20% en ventas. A diferencia de otros sectores, el ámbito de investigación y consultoría se recuperó rápidamente tras la pandemia. Las empresas buscaban con urgencia comprender las transformaciones en los comportamientos del consumidor y las tendencias emergentes.
Estos crecimientos excepcionales, que también se registraron en 2018, fueron impulsados por el desarrollo del área de consultoría. Además de impulsar las ventas, este enfoque reforzó las relaciones con los clientes, co-creando estrategias de marketing, posicionamiento de marca y portafolios de productos, así como promoviendo la innovación.
El excelente desempeño de Provokers en la prestación de servicios ha sido recompensado con el reconocimiento de clientes destacados como Unilever, Nutresa, Mondelez, Bimbo, entre otras. Además de estos logros, en sus tres décadas de existencia, Provokers Andina ha trabajado con 591 empresas y ha ejecutado más de 4.000 proyectos de investigación y consultoría en diversos sectores, incluyendo cuidado personal, alimentos, telecomunicaciones, servicios, automotores, salud, aerolíneas, educación, minas y energía, petróleo, gobierno entre otros.
En los últimos años, Provokers ha concentrado esfuerzos en investigaciones interdisciplinarias sobre poblaciones, géneros, cultura y la interacción humana con conceptos esenciales como la colombianidad, la juventud, la tecnología y el liderazgo. Se destaca también su enfoque en la relación entre negocios y consumidores en temas como la alimentación saludable, el bienestar, el entendimiento de la población Senior y, recientemente, con un enfoque en el género femenino. Entre estos, se encuentra el Estudio Mujeres: Sus Luces y Sombras (2023), llevado a cabo en Colombia, Chile, Bolivia, Brasil, Perú y Paraguay. Provokers actualmente realiza investigaciones paralelas en los cinco países, centradas en diferentes generaciones, al tiempo que avanza en una mirada integral de los hombres y pronto brindará nuevos entendimientos del consumidor en cada dimensión.
Su alcance global, respaldado por alianzas estratégicas como con Human 8, firma belga de consultoría con fuerte presencia en Europa, Asia y Norteamérica, y Daring Brands, expertos en propósitos de marca, ha posicionado a Provokers como una agencia estratégica que brinda resultados ejecutables para la expansión de mercados y la comprensión de nuevos segmentos a nivel local y regional.
Rosalba Olivella W, gerente general de Provokers, comparte: “Nuestro aporte al sector, a través de la formación de múltiples generaciones de investigadores, es una fuente de orgullo. Y nuestro compromiso constante con la creación y difusión de conocimiento ha respaldado decisiones acertadas e inspirado innovaciones exitosas, impulsando sectores económicos y el crecimiento de empresas generadoras de empleos de calidad, en total consonancia con nuestro propósito”.
En el entorno empresarial actual, el análisis continuo de las tendencias del mercado, los comportamientos del consumidor y los cambios en los hábitos es esencial para tomar decisiones acertadas. Siguiendo esta premisa, Provokers continúa su labor como referente Latinoamericano en consultoría y en investigaciones ad hoc, respaldada por metodologías sólidas, ágiles y estrategias claras y ejecutables.
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Fuente: ACEI
