El CRM es una herramienta fundamental para el éxito empresarial. Conoce qué tipo de software podría adaptarse a lo que estás buscando, a un costo de inversión inicial muy bajo e incluso gratuito.
A la hora elegir un CRM (Sistema de Gestión de Relaciones Con Clientes) para nuestra empresa es importante tener identificadas las prioridades y metas de nuestro negocio.
Debemos tener en cuenta las metas que buscamos alcanzar con ese software, ya que estos sistemas servirán de ayuda en las interacciones contemplando el marketing, las ventas, el servicio de atención al cliente, etc.
Es importante que el programa sea intuitivo y fácil de usar, teniendo en cuenta la posibilidad de sumar nuevos empleados y para que la capacitación que ellos deban recibir en el área no sea tediosa, de forma que puedan incorporarse a la empresa cuanto antes.
La mejor opción será tener el programa en la nube en vez de localmente, debido a varios factores, el más relevante es la diferencia del costo de la inversión inicial, al estar en la nube será menor o incluso gratis. Además, será más fácil ampliarlo mediante contratación online si es que se sumaran más usuarios o espacio, en el futuro.
A continuación, te presentamos la lista de Sistemas de Gestión de Clientes que pueden resultarte útiles para tu empresa según tus necesidades y metas:
- Hubspot es un CRM gratuito, especializado en marketing, fácil de integrar con otras aplicaciones y de habla español.
- Monday.com, por otro lado, gestiona desde el contacto con los clientes hasta la venta, incluso cuneta con una función de piloto automático para aquellas tareas repetitivas, liberando a los empleados que actualmente se encuentren gestionando aquellas áreas, incluso el mismo sistema se encarga de asignar nuevas tareas. Dicho CRM te permite probarlo gratuitamente por 14 días.
- Pipedrive es un sistema eficiente, simple y accesible, capaz de acelerar las ventas.
- Zoho es un CRM online que cuenta con una versión gratuita en español de 3 personas o menos
- Steak, también gratuito, pero en inglés, es ideal para emprendedores solitarios que usen mucho Gmail, ya que se integra al mismo correo sin necesidad de salir de este.
