En Diario Business News valoramos la contribución de perfiles altamente reconocidos, que con su experiencia y trayectoria han dejado una huella significativa en el mundo empresarial. Reconocemos la importancia de sus conocimientos y visión en su sector y estamos ansiosos de aprender y comprender más sobre su enfoque en este competitivo entorno empresarial.
Es un honor para nosotros presentar en exclusiva a J.D. Meier, ex susurrador de innovación y entrenador principal de innovación de Satya Nadella (CEO de Microsoft), ex director de innovación y sostenibilidad en Microsoft.
Experto en transformación Digital, liderazgo del cambio y gestión ágil de programas de innovación. J.D. lideró la innovación para Microsoft Digital Advisory Services, con un enfoque especial en el desarrollo sostenible. Es coach de alto rendimiento, consultor de innovación y autor de best-sellers sobre productividad, innovación y gestión del tiempo.
¿Qué significa ser el susurrador de innovación para el CEO de Microsoft, Satya Nadella?
Ser “susurrador de innovación” para Satya Nadella, consiste en ayudarle a acelerar los procesos de innovación de Microsoft, ayudarle a todos en Microsoft a crear mejores oportunidades de negocio a través de la tecnología. Como “susurrador” y director de innovación y sostenibilidad, se está en una posición única para poder saber qué está pasando en las diferentes industrias alrededor del mundo y observar cómo y dónde está ocurriendo la innovación y si está habiendo una polinización cruzada de esta entre las diferentes industrias. Al fin y al cabo, lo más útil de la innovación es aprender nuevos modelos de negocio.
Como resultado de mi trabajo fragmentando los grandes cambios y las transformaciones de los últimos años alrededor del mundo y gracias a mi experiencia en el sistema Ágil, creé el marco Book of Dreams para Microsoft, una recopilación de historias para inspirar y compartir patrones de éxito y obtener resultados rápidos. El Book of Dreams fue escrito para ayudar a los líderes a reimaginar el futuro y así poder explorar el arte de lo posible en un mundo digital. Es un marco simple para acelerar la innovación y la transformación digital que ayuda a todos a innovar mejor, a impulsar el crecimiento empresarial y a conectar los negocios con la tecnología. Nunca esperé que el libro “Book of Dreams” fuera un fenómeno tan grande como lo fue en todo el mundo.
- ¿Cuál es el rol de Director de Innovación y Sostenibilidad en Microsoft Seattle?
Gracias a la carrera de 25 años en Microsoft, desarrollé la súper habilidad de crear marcos y modelos de información que permiten a otros acelerar el aprendizaje y la innovación. Una de mis funciones en Microsoft se centró en gran medida en la innovación empresarial. En Microsoft nunca hemos tenido escasez de innovación tecnológica, los desafíos que tuvimos fue el de hacer innovación comercial dentro del ámbito comercial. Para decirlo con mayor precisión, me centré en la innovación del modelo de negocio (a donde debe ocurrir el cambio para lograr innovar).
En lo que respecta a la sostenibilidad, gracias a mi experiencia en innovación, capacidad para crear marcos y mi capacidad para crear equipos de enjambre (la colección de personas que tienen las habilidades para transformar una industria), logré el desarrollo e implementación de principio a fin de la estrategia de lanzamiento al mercado para la sostenibilidad en la industria y para el personal de ventas. Trabaje de forma colaborativa con equipos de sostenibilidad en todo el mundo para definir y ejecutar iniciativas de lanzamiento al mercado de cuentas específicas, siempre manteniendo un enfoque en la preparación, la habilitación y la activación de las mismas en el campo.
En otras palabras, trato de ayudar a salvar el planeta, ayudando a los líderes a crear negocios más sostenibles que sean buenos para las personas y buenos para el planeta. Uno de los marcos de sostenibilidad que utilizamos en Microsoft son las 5 R’s: registrar, informar, reducir, reciclar y reutilizar. Si bien era un marco conocido en la industria, la clave era traducirlo en cómo usarlo para crear negocios mejores y más sostenibles a lo largo de la cadena de valor. Este marco 5R ayuda a las empresas a comprender dónde se encuentran con los requisitos de sostenibilidad. Por supuesto, una vez que identifican la etapa en la que se encuentran, se convierte en un desafío de innovación, ya que tienen que reimaginar su modelo de negocio para el futuro y para eso, ayudo a crear centros de innovación.
Pero una cosa es cierta, el cambio más disruptivo y la oportunidad de negocio más importante es la sostenibilidad. Si los líderes no reinventan su negocio ya para que sea bueno para las personas y bueno para el planeta, ¡los clientes se irán a otra parte! Es el cambio más significativo por el que pasarán todas las empresas durante la próxima década.
- ¿Cuáles considera que han sido los principales factores o estrategias clave que lo han llevado a alcanzar el éxito en su campo?
He tenido grandes mentores, he tenido grandes experiencias, pero algo que me sirvió mucho y que no reconocí desde el principio, fue el haber sido gerente de programa. El serlo, me enseñó a ejecutar, estar a tiempo, dentro del presupuesto y enfocado. Aprendí a reunir equipos, a hacer una gestión eficaz de las partes interesadas y a impulsar desde las ideas hasta el envío del producto final. El desafío para muchos innovadores es cómo traducir una visión en ejecución y esa pieza del rompecabezas la tuve.
Otro factor clave para mi éxito fue que el tener una formación profesional en ingeniería y luego haber tenido la oportunidad de ser parte de grupos de estrategia, aprendí estrategia empresarial en los niveles más altos de consultoría de gestión. Aprendí estrategia comercial, modelos de estrategia y marcos de estrategia. Trabajé de forma colaborativa con grandes firmas de consultoría como Accenture, McKinsey, Deloitte, entre otros, y aprendí cómo realizar una transformación empresarial al más alto nivel, lo cual fue increíble.
Un tercer factor muy interesante fue el descubrir mi superpoder. Un día le pregunté a mi supervisor cuál era mi súper poder, lo mejor que podía hacer, y me dijo que en realidad era innovación. Y eso me sorprendió, pues yo nunca me había considerado un innovador, pensaba que eso era lo que hacían los demás. Cuando dijo eso, en realidad estaba reconociendo que estaba ayudando a la gente a cambiar las cosas. Les estaba ayudando a crear el futuro. Me di cuenta que una de las cosas que mi supervisor hacía en cualquier conversación o en cualquier gran reunión era generar un espacio para comunicar lo que él veía. Decía «en mi mente, esto es lo que veo que puede ser» y en ese momento me di cuenta de que la mayoría de las personas no visualizan cómo pueden los puntos unirse y las cosas ser. Así que me acostumbré a decir ahora en mis reuniones “en mi mente esto es lo que veo que puede ser” para explorar el arte de lo posible y compartir mi versión de lo que puede ser posible. Cuanto más hago eso, más uso mi voz para inspirar a las personas hacia el futuro y así ayudar a otros a tener una visión más creativa, que creo que es una de las habilidades más importantes. El hacer eso, me dio la libertad y el permiso para ser un innovador en situaciones cotidianas, a partir de ese momento realmente comencé a practicar la innovación y a aprender de lo mejor de lo mejor.
También siento que para ser exitoso es muy importante aprender a aprender de los demás TODOS los días. Hace un tiempo atrás adopté este hábito, y ahora cada semana me reúno con alguien que ya conozco y me reúno con alguien nuevo y básicamente me pongo al tanto de las últimas innovaciones, averiguo qué está pasando en diferentes partes del mundo y qué ha aprendido esas gente en sus aventuras y en sus vidas laborales hasta el momento ¡También leo mucho!
Todas esas cosas me permitieron operar en un nivel diferente, pero cualquiera puede ser un innovador, cualquiera puede ver cómo son las cosas y tener una visión de cómo podrían ser. ¡El problema es que no practicamos lo suficiente!
- ¿Qué obstáculos o desafíos ha enfrentado en su camino hacia el éxito y cómo los ha superado?
El mayor desafío ha sido no saber lo que sé ahora.
Ahora me doy cuenta que la curiosidad y el compartir con personas que tengan más conocimientos y habilidades que uno es fundamental. Ahora aprovecho expertos y mentores para informar mi pensamiento cuando entro en algún territorio desconocido.
El segundo mayor desafío fue aprender sobre el liderazgo del cambio. Como innovador estás para hacer las cosas de otra manera pero el sistema refuerza lo que siempre se ha hecho, la mentalidad de lo que siempre se ha hecho, las métricas actuales, los modelos de negocio actuales, etc. Entonces tuve que aprender a liderar con una Mentalidad Ágil. Cuando se trata de innovación y de cambio, el desafío no es técnico es adaptativo, ya que se trata de personas que se deben adaptar a un modelo “nuevo. Es importante poder hablar en su lenguaje y comprender los valores de las personas en el sistema. Si se comprende lo que se valora, entonces se podrá navegar mejor por el cambio.
Y el tercero desafío se trata realmente de poder vender o comunicar a las personas de qué se trata el cambio, para así poder “pintarles una imagen”. ¿Cómo será el futuro al implementar este cambio? Si no puedes comunicar de qué se trata el cambio y estás solo en la idea ese cambio no es sostenible, así es como muere la innovación.
- ¿Cuál es su enfoque de liderazgo?
Soy un líder Ágil, acepto el cambio. Creo que las cosas se pueden hacer de manera completamente diferente. Pero para eso, se debe adoptar una mentalidad ágil, se debe pensar de manera diferente y adoptar una perspectiva múltiple. No solo se requiere conocer los hechos y las cifras, sino que también se requiere saber cómo se siente la gente al respecto, se requiere saber qué resultados positivos habrá si hay un cambio, pero también se requiere saber qué podría salir mal. Cuando realmente uno puede explorar todas esas posibilidades sin estar encasillado en una idea fija y se logra estar abierto a la posibilidad, se puede ser un líder empresarial eficaz ¡Es un mundo disruptivo y tenemos que aceptar el cambio o extinguiremos!
El papel del líder debe ser sacar lo mejor de cada uno de los miembros del equipo. Formar un equipo basado en las fortalezas de sus integrantes. Tengo tres valores fundamentales; aventura, excelencia y empoderamiento. Yo no solo salgo y hago un proyecto, yo dirijo una aventura épica. No solo creo en la excelencia, quiero que todos se conviertan en su propia versión de la excelencia, para lograr eso, los líderes deben identificar e impulsar las fortalezas de cada uno de los miembros del equipo y no quedarse atorado en sus debilidades.
El poder delegar y empoderar a los demás también es fundamental, si todas las decisiones tienen que pasar por ti, entonces no has creado un buen equipo.
Como líder, se debe identificar cuál es la posición ganadora y comunicarla claramente a los miembros del equipo para que ellos a su vez sepan cual es y estén facultados para avanzar hacia ella. Si no tienen claridad, no tienen energía y si no tienen energía, no pueden entregar resultados y ¡esa es la clave!
- ¿Cuál es su visión del mercado en el que opera Microsoft y cómo ha evolucionado en los últimos años?
La belleza de lo que hizo Satya es que volvió a crear claridad en torno a lo que podría ser el juego único de Microsoft en el universo. Microsoft es una empresa de plataformas y una empresa de productividad y, además de eso, crea ambiciones. Microsoft tiene una misión significativa la cual es ayudar a cada individuo y cada organización a lograr más y a usar la tecnología como un método para hacerlo. Reimaginar la informática personal, reimaginar una nube inteligente, etc.
Ahora estamos llegando a un lugar en el mundo en el que debido a la tecnología de la nube, debido a los grandes datos y a la inteligencia artificial, tenemos una visión de lo que es posible. ¡El mundo está cambiando a un ritmo que nadie imaginaba!
- Cuéntenos un poco acerca de su libro más vendido Getting Results The Agile Way por favor. ¿De qué trata?
The Agile Way es realmente una forma de adaptarse a un mundo cambiante. Como me gusta decir en mis charlas, “la naturaleza favorece a los flexibles”. Puede pensar en el libro como una guía para la productividad personal y la realización de su potencial, todo en uno. Es un enfoque para lograr la productividad estratégica y el lema es: «Mejor energía, mejores resultados». Los invito a ver conocer más sobre ese libro y sobre todos mis libros en https://jdmeier.com
- ¿Cuál es su misión central en la vida?
Mi misión principal en la vida es mejorar la calidad de vida de tantas personas como pueda, siempre que pueda ¡Quiero promover el potencial humano para ayudar a los líderes y las empresas a cambiar el mundo y ganar el futuro!
Se trata de ayudar a las personas y las empresas a desarrollar su potencial, empoderar a las personas para construir un mundo mejor, comenzando por su entorno.
- Somos un medio de comunicación creado para emprendedores. ¿Qué valioso consejo puede ofrecer a aquellos que recién comienzan en el mundo de los negocios, por favor? ¿Cómo pueden crear mejores negocios?
Lo primero y lo más importante es tener claridad en torno a la pirámide de la estrategia comercial, la ambición, el modelo comercial y el modelo operativo. Uno debe recordarse a sí mismo a menudo cuál es la ambición por la que se está esforzando, si tiene un modelo de negocio que lo respalda y cómo se pueden mejorar las operaciones para lograrlo.
La segunda pieza es un enfoque implacable en torno a los obstáculos, a las necesidades y a los resultados deseados por sus clientes. Conocer bien a su audiencia y saber cómo se identifican ellos y luego aprender a comunicarse bien con su audiencia en el idioma de ellos sobre las soluciones que ellos desean ¡Ese es el objetivo!
Y la tercera parte es hacer un memorando narrativo, elaborando la idea, yo recomiendo hacer un simulacro de un comunicado de prensa para así poder asegurarse de que se está creando una diferenciación energizada, generar el gran resultado que la gente quiere, ¡que entusiasma a todos! Me encantaría por último invitar a los lectores de Diario Business News a ver todos mis consejos gratuitos sobre innovación negocios y liderazgo en https://jdmeier.com
Diario Business News se ha convertido en una plataforma de referencia en el mundo empresarial, con una presencia física en 27 países a nivel global, contando con editores, profesionales del marketing y las ventas en cada uno de ellos. Además, hemos generado 17 ediciones propias en países. Nuestra comunidad de líderes de opinión empresarial en habla hispana se ha ido consolidando, y aspiramos a convertirnos en “el diario más influyente en el ecosistema empresarial de habla hispana del mundo”.
Entrevista realizada por Alexandra Vaughan, Comunicadora Social, MBA
